4. Generalidades de la Administración

• Administración: la administración es hacer algo a través de otros, "La Administración es el empleo de la autoridad para organizar, dirigir y controlar a subordinados responsables, con el fin de que todos los servicios que se prestan sean debidamente coordinados en el logro del fin de la empresa.”  (F. Tannenbaum).

• Características: la administración tiene diversas características que la hacen única y diferente a las demás disciplinas como la universalidad, especificidad, unidad temporal, unidad jerárquica, la flexibilidad, etc.